Las llamadas en inglés se transfiere directo a la . extensión 2900.

En caso de que necesites ayuda para realizar una cancelación, reenvío, o solicitar información y el agente de la tienda hable inglés, favor de notificarle al departamento de Calidad para que puedan pausar a un operador bilingüe y te apoye en la llamada.

Horario.

Lunes a Domingo: 8:00 a.m. a 11:00 p.m.

Actividades

• Verify Hold [KYC (K), Deny (D), OFAC (O)]
• Gateway Info Required (retenidos por el pagador)
• Fax (identificaciones, comprobantes de ingresos, etc.)
• Información recibida al correo de cumplimiento (identificaciones, comprobantes de ingresos, etc.)

Horario.

Lunes a Viernes: 7:00 a.m. a 11:00 p.m.

Sábado y Domingo: 8:00 a.m. a 11:00 p.m.

Actividades

• Verify Hold [KYC (K), Deny (D), OFAC (O)]
• Gateway Info Required (retenidos por el pagador)
• Fax (identificaciones, comprobantes de ingresos, etc.)
• Información recibida al correo de cumplimiento (identificaciones, comprobantes de ingresos, etc.)